De quelle façon et jusqu'à quand je peux résilier un contrat par écrit ?
Résiliez vos contrats au plus tard 30 jours avant la fin de la période contractuelle.
Remarque :
Veuillez noter qu'un contrat doit être résilié par le titulaire du contrat.
Le contact facturation et le contact technique ne sont pas autorisés à résilier un contrat.
Par écrit
Vous pouvez résilier le contrat par écrit jusqu'à 30 jours avant la date d'expiration de votre abonnement. Un formulaire de résiliation est disponible - nous vous prions de nous le faire parvenir signé légalement valable par fax, par courrier ou scanné en PDF par e-mail à l'adresse e-mail service@kreativmedia.ch.
Vous êtes une personne privée
Nous vous prions de nous envoyer un document contenant les éléments suivants :
- Numéro client
- Nom & Prénom
- Numéro(s) de contrat(s) à résilier
- Signature manuscrite (les signatures digitales ne seront pas acceptées)
Vous avez la possibilité de nous l'envoyer en forme de lettre signée légalement valable ou par le formulaire de résiliation remplis.
Veuillez nous envoyer ce document par courrier, par fax ou bien par scan au format PDF à l'adresse e-mail service@kreativmedia.ch.
Vous êtes une entreprise
Nous vous prions de nous envoyer un document contenant les éléments suivants :
- Numéro client
- Nom & Prénom
- Numéro(s) de contrat(s) à résilier
- Signature manuscrite selon registre de commerce (les signatures digitales ne seront pas acceptées)
Vous avez la possibilité de nous l'envoyer en forme de lettre signée légalement valable ou par le formulaire de résiliation remplis.
Veuillez nous envoyer ce document par courrier, par fax ou bien par scan au format PDF à l'adresse e-mail service@kreativmedia.ch.
Vous êtes une association
Nous vous prions de nous envoyer un document contenant les éléments suivants :
- Numéro client
- Nom & Prénom
- Numéro(s) de contrat(s) à résilier
- Signature manuscrite (les signatures digitales ne seront pas acceptées)
- Copie des statuts actuels pour vérification des droits de signature
Vous avez la possibilité de nous l'envoyer en forme de lettre signée légalement valable ou par le formulaire de résiliation remplis.
Veuillez nous envoyer ce document par courrier, par fax ou bien par scan au format PDF à l'adresse e-mail service@kreativmedia.ch.
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→ FAQ : Comment puis-je résilier un contrat dans my.KreativMedia ?
