Support Center

Informations client

Connectez-vous au portail client my.KreativMedia my.KreativMedia.

• Ouvrez "Vos données" en cliquant sur votre profil ou cliquez sur "Afficher vos données" dans l'aperçu général.

• Cliquez sur le crayon pour modifier les détails.

• Ajustez les données client souhaitées et sauvegardez l'ajustement.
• Vous avez besoin les informations du compte bancaire si vous souhaitez retirer du crédit.
  → FAQ : Comment me faire créditer mon solde positif dans my.KreativMedia ?
• Vous avez besoin de l'ID du contact si vous êtes lié en tant que contact supplémentaire dans un autre numéro de client.
  → FAQ : Comment puis-je associer un nouveau contact avec l'ID de contact dans my.KreativMedia ?

Préférences

Changez la langue de votre portail client my.KreativMedia.

• Cliquez sur Modifier
• Sélectionnez la langue souhaitée
• Choisissez également ici si vous souhaitez recevoir des lettres d'information de KreativMedia.
• Sauvegarder les changements

Sécurité

Les ajustements suivants sont gérés dans les paramètres de sécurité. Pour les ajustements relatifs à la sécurité, le mot de passe actuel sera à nouveau demandé.

• Modifiez ici l'adresse e-mail principale de votre compte client
• Ajoutez une deuxième adresse électronique
• Activez l'authentification à deux facteurs
  → FAQ : Comment puis-je activer et utiliser l'authentification à deux facteurs dans mon compte my.KreativMedia ?
• Modifiez le mot de passe

Finances

• Sélectionnez ici le mode d'envoi de vos factures. L'envoi est sélectionné par défaut "par e-mail".
• Activez AutoPay si vous voulez payer vos nouvelles factures automatiquement avec votre crédit.
  → FAQ : Comment puis-je régler mes factures avec my.KreativMedia ?